En EPNUO, no solo recibe una prensa vulcanizadora de fajas transportadoras, sino que obtiene un socio de servicio a largo plazo. Nuestros ingenieros experimentados brindan asesoría profesional y asistencia para ayudarle a seleccionar el tipo de faja más adecuado, el material de cobertura y la configuración del equipo según su aplicación específica.

Si enfrenta reemplazos frecuentes de fajas, altos requerimientos de mantenimiento o sistemas con bajo rendimiento, nuestros especialistas dedicados de post venta están listos para asistirle con soluciones rápidas y prácticas.

Contamos con uno de los equipos de soporte técnico en campo más avanzados de la industria de equipos transportadores. Nuestro equipo se encarga del montaje de equipos específicos para cada proyecto, diseño de estructuras mecánicas y componentes, supervisión de producción y ensamblaje, resolución de problemas durante la fabricación, y pruebas finales y validación antes del envío.

Brindamos cobertura completa a lo largo de todo el ciclo de vida del producto: desde la consulta previa a la venta, coordinación técnica durante la producción, hasta el servicio postventa, que va más allá de una línea directa de atención las 24 horas. Cada miembro de nuestro equipo está profesionalmente capacitado para ofrecer orientación experta, tiempos de respuesta rápidos y soluciones adaptadas a sus necesidades operativas. Desde el transporte y almacenamiento, hasta la instalación, puesta en marcha, mantenimiento preventivo, reemplazo de repuestos y reparación de equipos, EPNUO lo acompaña en cada etapa, asegurando que su equipo continúe funcionando de forma confiable incluso en los entornos más exigentes.

EPNUO ofrece un sistema integral de servicios post venta y reparación para garantizar que cada cliente reciba soporte oportuno y efectivo a lo largo del ciclo de vida del producto.

Consulta post venta Los clientes pueden contactarnos para recibir orientación sobre el uso del producto, mantenimiento rutinario e instrucciones de cuidado.

Soporte técnico Nuestro equipo ofrece soporte técnico especializado para asistir a los clientes en la operación y solución de problemas de nuestros equipos.

Servicio de reparación y repuestos Ofrecemos servicios de reparación y suministro de repuestos, dependiendo de la naturaleza del problema, con o sin costo adicional según los términos de garantía y el alcance de la reparación.

Capacitación al usuario EPNUO brinda sesiones de capacitación para ayudar a los usuarios a comprender las características del producto y su uso adecuado, garantizando una operación segura y eficaz.

Resolución de reclamos Contamos con un sistema estructurado para la gestión de reclamos, lo que nos permite atender y resolver las inquietudes de los clientes de manera oportuna, asegurando un alto nivel de satisfacción y transparencia en el servicio.